Поддержка KORDO
Поддержка KORDO — прямо там, где возникает вопрос
Создайте обращение в приложении: вопрос, предложение или сообщение об ошибке попадёт в систему техподдержки и останется в едином контексте общения.
Обращения внутри продукта
Вопросы, идеи и ошибки собираются в одном месте
Создайте обращение в KORDO и выберите подходящий тип. Так переписка по вопросу не теряется между каналами, а техподдержка получает понятный контекст для разбора.
01
Вопрос
Если нужно разобраться в сценарии KORDO или понять, как использовать конкретную возможность.
02
Предложение
Если видите, как сделать продукт удобнее или хотите описать задачу, которую KORDO мог бы решать лучше.
03
Ошибка
Если что-то работает не так, как ожидается, — сообщите об этом через обращение, чтобы поддержка могла разобраться.
Если приложение недоступно
Поддержка остаётся доступна по email
Если не получается войти в KORDO или обращение удобнее отправить вне приложения, напишите на support@kordo.online.
Сохранность данных
Для базы данных предусмотрен отдельный контур резервного копирования
Для рабочей базы данных KORDO работает отдельный сервис резервного копирования PostgreSQL. Он предназначен для аварийного восстановления после инфраструктурных сбоев и снижает риск потери рабочих данных.
Сбои нельзя обещать исключить — к ним нужно быть готовыми
Резервное копирование не заменяет отказоустойчивость, но даёт сервису механизм восстановления данных в аварийном сценарии. Поэтому мы говорим о снижении риска, а не обещаем невозможность потери данных.
Посмотрите KORDO в работе
Сначала демо — регистрация не нужна
Откройте готовый демо-портфель и проверьте основные сценарии планирования на практике.